Glosy

10. března 2008, 00:00 - (lf), (pes)
10. března 2008, 00:00

Ubude sporů?

Jestliže dnes nespokojený zákazník neuspěje s reklamací, musí podat žalobu k soudu. Ale soudní spor trvá dlouho a je drahý. Stát, spotřebitelské svazy i Hospodářská komora chtějí situaci, která znevýhodňuje spotřebitele změnit, a přicházejí s projektem, jak cestu za právem spotřebitelů zkrátit a zjednodušit. Nový způsob má jedinou vadu: musí s ním souhlasit obě strany. I když ministerstvo průmyslu a obchodu i komora hýří optimismem, že v budoucnu ubude až polovina soudních spotřebitelských sporů, je těžké tomu tak snadno uvěřit. Obchodníci, kteří se odmítali se zákazníkem dohodnout, se mávnutím proutku nezmění. Nový systém spíš využijí ti, kteří zatím s kletbou na rtech vyhodili vadný výrobek do popelnice a oželeli peníze. Ale když narazí na odpor, nezbude jim zas nic jiného než soudní žaloba.

Raději pozdě

Zkušení cestující se naučili nespoléhat na přesnost svých linkových dopravců. S dochvilnými vlaky a autobusy ale nepočítá ani zákon. Ten neumožňuje požadovat náhradu škody způsobené zpožděním, a většinou ani vrácení jízdného. Je to dobře. Za stávajících podmínek totiž máme alespoň naději na to, že jednou dorazíme. Sice přesně nevíme, kdy to bude, ale můžeme doufat. Zkuste si představit, že by byli dopravci povinni hradit škody a za zpoždění vracet jízdné. Naděje na dosažení našich cílů by pravděpodobně velmi rychle zemřela. Třeba pro České dráhy by byla taková povinnost patrně likvidační. Za nových podmínek by asi samy sebekriticky sbalily krám. Jezdili bychom s nimi totiž velmi často zadarmo. Navíc by nám platily třeba letenky, které jsme kvůli nim nestihli použít. Jenže to by je asi brzy omrzelo. A proto se raději svorně držíme zásady raději pozdě než nikdy.

Mohlo by vás zajímat

  • Jiří Strach: Nejsem kaskadér. Bál bych se vložit peníze…

  • Radomil Doležal z CzechTrade: Nejvíc náš těší, když…

  • Největší mýty o bolesti zad

  • Profesor Sameš: Porucha lícního nervu není legrace

  • Rekola mění dopravu v českých městech

  • Roman Šmucler: Češky jsou posedlé zvětšováním prsou

  • Vinař Pavel Chrást: Víno se v Česku předražuje

  • Finance.cz pozvaly klienty na curling

  • Adam Hazdra: Třetina lidí je v práci nespokojených

Hry pro příležitostné hráče