Drahevolani.cz podává stížnost na Telefónica O2 kvůli neinformování zákazníků

17. února 2012, 14:57 - Profit, TZ
17. února 2012, 14:57

Adam Wojnar, zakladatel webu Drahevolani.cz dnes odeslal stížnost na postup mobilního operátora Telefónica O2. Podle Wojnara firma nedostatečně informovala zákazníky o změnách podmínek své služby jednorázového připojení k Internetu.

Foto: Profimedia.cz

Stížnost na Telefónica O2 jsem zaslal na adresu České obchodní inspekce i Českého telekomunikačního úřadu. Telekomunikační operátor totiž podle mých informací zákazníkům neposlal o změně ani textovou zprávu. Navíc v den změny zobrazoval na svých stránkách O2pripojse.cz nesprávné informace,“ upřesňuje Wojnar. Od své stížnosti očekává, že úřady postup telekomunikačního operátora prověří a v případě porušení podmínek uloží operátorovi pokutu.

Telefónica O2 změnila od 15. 2. 2012 limit pro stažená data u svých předplacených karet. Místo původních 500 MB nabídla zákazníkům jen 100 MB. Ceny přitom zůstaly stále stejné. O změnách nebyla informována ani média. Firma změny v následující komunikaci obhajovala tím, že se nedotknou 96 % zákazníků. Změna vyvolala nesouhlasné reakce na Facebooku. Dokonce zde vznikla výzva, aby lidé žádali o navrácení zbývajícího kreditu.

Nekomerční a neziskový web Drahevolani.cz byl spuštěn 18. 1. 2012 s cílem upozornit na vysoké ceny za volání v ČR. Autor webu Adam Wojnar vychází ze svých zkušeností z pobytu ve Velké Británii. Krátce po spuštění web nasbíral 888 podpisů proti drahým službám současných mobilních operátorů.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Papíry jsme jim nevytiskli aneb o reálném založení chovné stanice
Připojištění na dovolenou? Nutnost nebo zbytečnost?
Poroste rychleji USA nebo eurozóna? MMF upravil předpovědi
Která země má nejdražší tarify ve střední Evropě? ČR nebo Polsko?
Co je dobré vědět o základní daňové slevě?
Auta
Evropská komise vyšetřuje BMW, Mercedes a VW kvůli údajnému…
Mercedes vymění DTM za elektrické formule. Ostrý start plánuje na rok 2019
Subaru WRX STI proletělo Nürburgring téměř stejně rychle jako Porsche 918 Spyder
Mazda poprvé ukázala nový crossover CX-8. Bude to vlajková loď pro Japonsko
Bentley Continental GT Galene Edition je silniční jachta pro 30 movitých zákazníků
Technologie
AMD se díky kryptotěžařům a Ryzenu dostalo v druhém čtvrtletí do zisku – tedy skoro
Objevily se výsledky Radeonů RX Vega v 3DMarku. Start prodejů přesně za dva týdny?
Skype 5.4 pro Linux přidává podporu pro skupinové videohovory
Nvidia už má Tesly s čipy Volta, rozdala první karty výzkumníkům umělé inteligence
Čína blokuje WhatsApp, Rusko po jeho vzoru hodlá blokovat služby VPN a proxy
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít