Drahevolani.cz podává stížnost na Telefónica O2 kvůli neinformování zákazníků

17. února 2012, 14:57 - Profit, TZ
17. února 2012, 14:57

Adam Wojnar, zakladatel webu Drahevolani.cz dnes odeslal stížnost na postup mobilního operátora Telefónica O2. Podle Wojnara firma nedostatečně informovala zákazníky o změnách podmínek své služby jednorázového připojení k Internetu.

Foto: Profimedia.cz

Stížnost na Telefónica O2 jsem zaslal na adresu České obchodní inspekce i Českého telekomunikačního úřadu. Telekomunikační operátor totiž podle mých informací zákazníkům neposlal o změně ani textovou zprávu. Navíc v den změny zobrazoval na svých stránkách O2pripojse.cz nesprávné informace,“ upřesňuje Wojnar. Od své stížnosti očekává, že úřady postup telekomunikačního operátora prověří a v případě porušení podmínek uloží operátorovi pokutu.

Telefónica O2 změnila od 15. 2. 2012 limit pro stažená data u svých předplacených karet. Místo původních 500 MB nabídla zákazníkům jen 100 MB. Ceny přitom zůstaly stále stejné. O změnách nebyla informována ani média. Firma změny v následující komunikaci obhajovala tím, že se nedotknou 96 % zákazníků. Změna vyvolala nesouhlasné reakce na Facebooku. Dokonce zde vznikla výzva, aby lidé žádali o navrácení zbývajícího kreditu.

Nekomerční a neziskový web Drahevolani.cz byl spuštěn 18. 1. 2012 s cílem upozornit na vysoké ceny za volání v ČR. Autor webu Adam Wojnar vychází ze svých zkušeností z pobytu ve Velké Británii. Krátce po spuštění web nasbíral 888 podpisů proti drahým službám současných mobilních operátorů.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Máté nízké příjmy? Do penze odejděte už v prosinci
Jak prověřit (nejen investiční) firmu, která se vám nezdá
Dlužíte na zdravotním pojištění? Co dělat? Ošetří vás lékař?
Jak se nenechat nachytat na internetu
Chcete hlasovat v českých volbách ze zahraničí? Tak si pospěšte!
Auta
Polestar dnes představí své první auto. Bude to čtyřválcové…
Komentář: Řídím rád, ale příchodu autonomního řízení se nemohu dočkat
Audi A7 Sportback nové generace se představí ve čtvrtek. Designem nepřekvapí
Kolik stojí provoz auta na daních? Stát si z vás ročně vezme desítky tisíc
Může být Volkswagen Amarok rychlejší než Golf GTI? Australané dokázali, že ano
Technologie
Intel chystá kvantové počítače. S centrem QuTech vyrobili 17 qubitů na jednom čipu
Huawei Mate 10: první dojmy z nové řady inteligentních phabletů (video)
Nahotinky jako vědecký projekt. PornHub na třídění videí využije umělou inteligenci
Navštivte jiné světy. V Google Mapách najdete i planety a měsíce
Sedm dopravních značek, které řidiči nejčastěji ignorují nebo chápou špatně
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít