ČTÚ: Roste počet nevyžádaných marketingových volání

14. ledna 2011, 15:50 - ČTK
14. ledna 2011, 15:50

V poslední době v tuzemsku narostl počet nevyžádaných marketingových nebo zlomyslných volání. Firmám, které uživatele telefonáty obtěžují, hrozí pokuta až 20 milionů korun. Uvedl to Český telekomunikační úřad na svých stránkách.

Foto: Jakub Stadler

Nevyžádané marketingové hovory obvykle pocházejí z call center obchodních či marketingových společností, které se tak snaží oslovit telefonní účastníky pro zakoupení různých produktů, případně je účelem hovoru snaha získat od telefonních účastníků marketingové informace.

Pro ČTÚ je při posuzování stížností uživatelů rozhodující, zda v telefonním seznamu uvedli, že si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu. Značku zákaz marketingových volání musí do seznamu bezplatně uvést na požádání každý operátor.

Zákon o elektronických komunikacích neupravuje problematiku nevyžádaných marketingových volání účastníkovi, který je zveřejněn v telefonním seznamu, ale který neuvedl, že si nepřeje být kontaktován za účelem marketingu, jakož i případy, kdy telefonní stanice není v telefonním seznamu zveřejněna,“ uvedl předseda ČTÚ Pavel Dvořák. V tomto případě se mají obtěžovaní uživatelé obrátit na Českou obchodní inspekci nebo na policii.

ČTÚ zjistil, že volání call center marketingových společností jsou často generované v jednom okamžiku zároveň na více telefonních čísel. Telefonní hovor je však uskutečněn pouze s telefonním účastníkem, který se k telefonnímu hovoru přihlásí jako první a zbývající generovaná volání jsou zrušena. To způsobuje stížnosti volaných účastníků, kteří po přijetí hovoru nemohou hovor s volajícím účastníkem uskutečnit.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Jak se rychle a snadno zorientovat v německých volbách
Co se v roce 2018 změní se zvýšením zdravotního pojištění pro OBZP?
Je libo hypotéka se slevou?
Konec kvót na cukr - hrozba, nebo příležitost pro naše cukrovary?
Chcete změnit zdravotní pojišťovnu? Máte čas do 30. září, jinak až za půl roku
Auta
Peugeot 208, 2008 a příbuzné Citroëny dostanou do dvou let…
Porsche 911 GT2 RS údajně zajede Nordschleife pod sedm minut
Další ukázka hlavní výhody elektromobilů v praxi. Tesla ovládla největší drag race
Kviz: Poznáte tato známá americká auta?
Chystá se další velký sportovní sedan. Lexus už brzy ukáže LS F s výkonem 600 koní
Technologie
Cnews FM: Náhrada za reklamy a podivné počty Microsoftu [podcast]
GPU Vega 11 by mohlo mít 2048 shaderů, AMD s ním prý chystá Radeony RX Vega 32 a 28
Intel prý chystá už i dvoujádrové Kaby Lake-X, extrémní Core i3 pro platformu X299
Nvidia nabízí levnější Shield TV. V balení však nemá gamepad
Jedna z nejlepších hororových her je teď zdarma. Stáhněte si Outlast
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít