ČTÚ: Roste počet nevyžádaných marketingových volání

14. ledna 2011, 15:50 - ČTK
14. ledna 2011, 15:50

V poslední době v tuzemsku narostl počet nevyžádaných marketingových nebo zlomyslných volání. Firmám, které uživatele telefonáty obtěžují, hrozí pokuta až 20 milionů korun. Uvedl to Český telekomunikační úřad na svých stránkách.

Foto: Jakub Stadler

Nevyžádané marketingové hovory obvykle pocházejí z call center obchodních či marketingových společností, které se tak snaží oslovit telefonní účastníky pro zakoupení různých produktů, případně je účelem hovoru snaha získat od telefonních účastníků marketingové informace.

Pro ČTÚ je při posuzování stížností uživatelů rozhodující, zda v telefonním seznamu uvedli, že si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu. Značku zákaz marketingových volání musí do seznamu bezplatně uvést na požádání každý operátor.

Zákon o elektronických komunikacích neupravuje problematiku nevyžádaných marketingových volání účastníkovi, který je zveřejněn v telefonním seznamu, ale který neuvedl, že si nepřeje být kontaktován za účelem marketingu, jakož i případy, kdy telefonní stanice není v telefonním seznamu zveřejněna,“ uvedl předseda ČTÚ Pavel Dvořák. V tomto případě se mají obtěžovaní uživatelé obrátit na Českou obchodní inspekci nebo na policii.

ČTÚ zjistil, že volání call center marketingových společností jsou často generované v jednom okamžiku zároveň na více telefonních čísel. Telefonní hovor je však uskutečněn pouze s telefonním účastníkem, který se k telefonnímu hovoru přihlásí jako první a zbývající generovaná volání jsou zrušena. To způsobuje stížnosti volaných účastníků, kteří po přijetí hovoru nemohou hovor s volajícím účastníkem uskutečnit.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Státní dluh USA, Činy, Ruska a dalších zemí. Kolik dluží domácnosti a firmy?
O prázdninách projedete méně. Benzín i nafta pořád zlevňují
Zákaz kožešinových farem ročně ušetří život více jak 20 000 zvířat, ale senátoři ho nepodpořili
Hypotéky 2017: Regulace má za důsledek unifikaci hypoték
OECD: Jak vysoké je maximální zdanění na straně zaměstnance?
Auta
Evora GT430 je nejvýkonnější silniční Lotus v historii. Za…
Skupina VW dodala v prvním pololetí zákazníkům přes pět milionů aut
Opel Insignia GSi má motor 2.0 T a je o 160 kg lehčí než OPC
Podívejte se na vzácné snímky exkluzivních aut ze sbírky brunejského sultána
Tři generace BMW 5 ve srovnání ojetin: E39 vs. E60 vs. F10
Technologie
RAM letos zdraží o rekordních 60 %, paměti Flash o třetinu. Příští rok je možné zlepšení
Ataribox se odhaluje. Máme první obrázky i nástin toho, co od konzole čekat
Spousta „interaktivních seriálů“ za pakatel. Humble Bundle má v akci hry od Telltale
Android se snadno připojí k síťovému disku nebo NASu. Google vydal Samba Client
Výrobci základních desek objevili průlomové chlazení napájecích kaskád. Díky Youtuberům
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít