Časopis dTest začíná brojit proti mobilním operátorům

09. listopadu 2011, 09:49 - Profit, TZ
09. listopadu 2011, 09:49

Víte, že až 59 sekund můžete sedět u vypnutého mobilního telefonu, a přesto platíte za uskutečňovaný hovor? Podle stávajících praktik mobilních operátorů se zákazníkům snadno přihodí, že platí za službu, kterou v danou chvíli nevyužívají. A podobných triků na ně zkoušejí operátoři celou řadu.

Foto: Profimedia.cz

Časopis dTest oznámil, že s přístupem českých operátorů nesouhlasí a zahajuje sérii kroků zaměřených na pomoc jejich klientům.  Stav českých telekomunikací, zejména cen, se nelíbí většině spotřebitelů. Ukazuje to i průzkum, který před časem uspořádal časopis dTest, z něhož vyplývá, že 75 % spotřebitelů považuje za největší nešvar telekomunikačních služeb jejich ceny. “Čeští spotřebitelé se musejí potýkat s nepřehlednou nabídkou tarifů, přídavných služeb a rádoby výhodných balíčků. Na základě operátorem nevýhodně nastavené tarifikace platí za službu i v době, kdy ji nevyužívají, a ceny využívaných služeb jsou oproti Evropě vysoké,“ uvádí poradkyně časopisu dTest Tereza Gáliková. dTest proto nyní spouští kalkulačku zaplacených, ale neprovolaných minut, a zahajuje další kroky, které spotřebitelům pomohou lépe se orientovat v telekomunikační džungli.

Jednou z typických záludností operátorů je tarifikace, která účet prodražuje o desítky procent,“ říká Gáliková a vysvětluje: “Jedná se o způsob účtování hovoru. Například tarifikace 60+1 znamená, že operátor naúčtuje první celou minutu hovoru a poté už účtuje pokračující hovor po sekundách, při tarifikaci 60+60 je účtováno po minutách, takže hovor trvající 65 sekund je účtovaný jako dvě minuty.“ Volbou tarifikace tak může operátor výrazným způsobem ovlivnit celkovou cenu za volání i počet odečítaných volných minut z paušálního tarifu. Typ tarifikace, který užívá operátor u daného tarifu, si musí zákazník zjistit v jeho ceníku.

Časopis proto vytvořil nástroj, s jehož pomocí si každý snadno spočítá, kolik minut v průměru zaplatí operátorovi, aniž by je provolal. Kalkulačka je zdarma k dispozici na www.dtest.cz/tarifikace.

Dalším krokem je vydání Příručky pro přežití v telekomunikační džungli, která uživatelům telekomunikačních služeb osvětlí základní pojmy, pravidla a úskalí tohoto segmentu trhu. Dozvědí se z ní, nejenom na co si dávat pozor při uzavírání smlouvy, jak reklamovat služby elektronických komunikací či jaké jsou nejčastější finty a triky operátorů. Příručka je zdarma k dostání v redakci časopisu dTest či ke stažení na webové stránce www.dtest.cz/dzungle.

Občanské sdružení spotřebitelů TEST, založeno v roce 1992, je vydavatelem časopisu dTest. Na jeho stránkách jsou publikovány výsledky nezávislých a objektivních testů výrobků, varování před nebezpečnými a zdravotně závadnými výrobky, informace o právech, které chrání spotřebitele a posilují jejich postavení vůči prodávajícím a další rady.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Potřebuje Fed skutečně snižovat svoji bilanci?
Porovnání cen másla v roce 1985 a 2017. Proč stojí máslo 50 Kč?
Adopce vs. pěstounská péče: svěří vám úřady dítě do péče?
Proč je v Česku drahé volání?
OSVČ a výdajový paušál v praktických příkladech
Auta
Do prodeje jde velmi speciální Honda NSX. Zájemci za ni…
Že fotbalisté touží nejvíce po Bentley? Omyl. Nejžádanější auto vás určitě překvapí
Bentley si myslí, že speciálních edicí není nikdy dost. Continental GT proto dostal další
Auto za průměrný plat? Jde to, ale musíte slevit z mnoha požadavků
Rolls-Royce dnes představí nový Phantom. Premiéru můžete sledovat živě
Technologie
WhatsApp stále roste. Denně jej používá miliarda lidí, proteče jím 55 miliard zpráv
USB 3.2 se představuje. Zrychlí na 20 Gb/s i se starými kabely, mohlo by přijít už brzy
Google po sedmi letech vypnul Instant Search. Návrhy výsledků vyhledávání se již nezobrazují
Microsoft zkouší, jak při prohlížení webu přejít z mobilu na počítač [Windows Insider]
Ryzen 3 jde na trh, cenami míří pod Core i3. A konečně vychází i APU Bristol Ridge
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít