Vydělávají na španělštině i ruštině

22. dubna 2013, 00:00 - (hyk)
22. dubna 2013, 00:00

IT Česká technologická společnost Phonexia se sídlem v Brně vyvinula software rozpoznávající v nahrávkách řeči klíčová slova pro jihoamerickou španělštinu. Minulý týden dodala produkt prvnímu zákazníkovi. Šlo o zemi patřící do Evropské unie.

„Prostřednictvím partnerů software hodláme dodávat multijazyčným call centrům a v mírné modifikaci také na jihoamerický trh,“ říká Radim Kudla, business development manager Phonexie. Při analýzách hovorů call centra se lze zaměřit na výskyt důležitých slov, například obsahující reakci na nabízený produkt, konkurenci nebo na vulgarismy. Call centrum tak může kontrolovat kvalitu všech hovorů svých operátorů. Podstatou softwarů vyvíjených a vyráběných brněnskou společností založenou v roce 2006 je získávání maxima informací z nahrávek řeči. Tyto nahrávky zákazníci denně zaznamenávají, zpracovávají či analyzují. Využívání technologií pro automatické získávání informací z řeči šetří podle Kudly peníze, čas a v některých případech i životy. Produkty Phonexie lze totiž využít také v oblasti bezpečnosti a obrany. Firma je dodává do několika zemí EU, do Izraele, Indie nebo do Spojených států.

„Navzdory ekonomické krizi se v sektoru řečových technologií nenudíme,“ tvrdí manažer. Firma vyvinula rovněž přepis spontánní řeči na text, nově pro ruský jazyk. Výhodou technologie přepisu od firmy Phonexia je optimalizace pro hlučné prostředí a na běžnou hovorovou řeč. Systém využívá automatickou adaptaci na mluvčího. „Aktuálně jsme přepis pro ruštinu úspěšně otestovali a dodali jednomu zákazníkovi,“ dodává Kudla. Uplatnění může mít opět v multijazyčných call centrech a v mírné modifikaci i na ruském trhu.

l

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Ceny nemovitostí rostou a hovoří se i o realitní bublině. Je na čase prodat investiční byt?
Dovolená bez problémů? Tak to pozor na peníze, dopravu a exotiku
Dotace na fotovoltaiku: Od září až 150 tisíc korun na větší systémy
5 aplikací, které vás ochrání před otravnými telefonáty z call centra
Jak mohou soukromé kuřácké kluby a spolky zničit restaurace, hospody i jejich majitele
Auta
Po Golfu dostal facelift i Volkswagen Golf Sportsvan.…
Další nádherná klasika na scéně. Gunther Werks představuje znovuzrozené Porsche 993
Když máte peníze, automobilky vám vyrobí opravdu cokoliv. Zde je důkaz
Mercedes-Maybach 6 Cabriolet ukazuje, jak budou vypadat superluxusní elektromobily
Test na pondělí: BMW M550i xDrive M Performance
Technologie
Android 8.0 je tady. Jmenuje se Oreo a řeší jeden hlavní problém
Ryzeny Mobile pro notebooky mají integrovanou grafiku „Vega 8“ nebo „Vega 10“
QLED netáhne tak, jak by Samsung chtěl. Špičkové TV proto zlevňuje až o 25 000 Kč
ABBYY FineReader 14: zaostřeno na PDF (vyzkoušeno)
Microsoft dosáhl milníku. Hlas rozpozná stejně dobře jako člověk
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít