Pošta má potíže s balíky, zjistil průzkum

08. prosince 2014, 00:00 - (ker)
08. prosince 2014, 00:00

Doručování Dostat napoprvé domů balík od České pošty je trochu jako výhra v loterii. Alespoň podle listopadového monitoringu deseti tisíc náhodně vybraných zásilek. Z výsledků vyplynulo, že pošta nedoručí na první pokus více než čtvrtinu zásilek. Pro 29 procent balíků si museli lidé na přepážky pošty, aniž by si to předem objednali.

Existují dvě vysvětlení těchto čísel. Přepravní firmy mají oproti České poště větší motivaci zastihnout adresáty, protože nemají prostory, kde v dosažitelné vzdálenosti balíky ukládat. Snaží se jim tedy dovolat nebo je upozornit elektronicky. Druhou možností je, že pošta místo balíků doručí jen lístek pro jejich vyzvednutí. „Pro zákazníky je nejdůležitější, aby přepravce splnil, co slíbí, a přijel v daný den a ve slíbený čas. V tom však stále velké množství přepravců pokulhává. Zatímco například PPL úspěšně doručí přes 80 procent zásilek druhý den po jejich podání, u České pošty je to pouze 57 procent,“ doplňuje další čísla Martin Šauer, manažer projektu Balíkobot.cz, který průzkum provedl.

Česká pošta považuje výsledky průzkumu za konkurenční boj; nikdo je s ní nekonzultoval. „Naše data vykazují úspěšnost doručení balíků daleko vyšší. Protože jsme nebyli osloveni kvůli reakci na daná data, nemůžeme zprávu brát jako objektivní,“ reagoval mluvčí České pošty Matyáš Vitík.

Pošta je jedničkou na českém balíkovém trhu. Expresní balíkové zásilky jsou jedním z jejích základních pilířů a jejich význam strmě roste, čemuž pomáhá zejména rozmach e-shopů. Tržby z expresních zásilek jí rostou kontinuálně od roku 2010.

l

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Najděte si novou práci do září
Plná zaměstnanost v ČR: čím jsme si ji zasloužili?
Obtěžují vás nevyžádané telefonáty? Návod, jak se jim vyhnout
O 20 % víc než loni: ceny bytů opět rostou
Mají Češi na elektromobil? Hyundai hodlá rozšířit dojezd až na 500 kilometrů
Auta
Povinné ručení: Jak na změnu smlouvy a snížení ceny
Galerie: Škoda Karoq se chlubí digitálním přístrojovým štítem. Taková věc tu ale byla už dávno
Nové BMW Z4 slibuje svobodu, ale počkáte si na ni až do jara 2018
Kouzlo bohaté sklizně: Zkusili jsme, jak se řídí moderní kombajn
Jeden Velorex 16/250 se dostal až do Chicaga. Teď je po renovaci a stojí přes 300 tisíc
Technologie
Co přinese Intel Coffee Lake do lowendu? Máme parametry Pentií, takt až 3,9 GHz
Povinné ručení: Jak na změnu smlouvy a snížení ceny
Intel už má 15W čtyřjádra pro notebooky v ceníku i s parametry, vydání je blízko
Na počítače míří nový Skype. Nebude to taková divočina jako mobilní verze
Asus se úplně zbláznil. Uvedl 6 až 12 nových Zenfonů 4
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít