Pošta má potíže s balíky, zjistil průzkum

08. prosince 2014, 00:00 - (ker)
08. prosince 2014, 00:00

Doručování Dostat napoprvé domů balík od České pošty je trochu jako výhra v loterii. Alespoň podle listopadového monitoringu deseti tisíc náhodně vybraných zásilek. Z výsledků vyplynulo, že pošta nedoručí na první pokus více než čtvrtinu zásilek. Pro 29 procent balíků si museli lidé na přepážky pošty, aniž by si to předem objednali.

Existují dvě vysvětlení těchto čísel. Přepravní firmy mají oproti České poště větší motivaci zastihnout adresáty, protože nemají prostory, kde v dosažitelné vzdálenosti balíky ukládat. Snaží se jim tedy dovolat nebo je upozornit elektronicky. Druhou možností je, že pošta místo balíků doručí jen lístek pro jejich vyzvednutí. „Pro zákazníky je nejdůležitější, aby přepravce splnil, co slíbí, a přijel v daný den a ve slíbený čas. V tom však stále velké množství přepravců pokulhává. Zatímco například PPL úspěšně doručí přes 80 procent zásilek druhý den po jejich podání, u České pošty je to pouze 57 procent,“ doplňuje další čísla Martin Šauer, manažer projektu Balíkobot.cz, který průzkum provedl.

Česká pošta považuje výsledky průzkumu za konkurenční boj; nikdo je s ní nekonzultoval. „Naše data vykazují úspěšnost doručení balíků daleko vyšší. Protože jsme nebyli osloveni kvůli reakci na daná data, nemůžeme zprávu brát jako objektivní,“ reagoval mluvčí České pošty Matyáš Vitík.

Pošta je jedničkou na českém balíkovém trhu. Expresní balíkové zásilky jsou jedním z jejích základních pilířů a jejich význam strmě roste, čemuž pomáhá zejména rozmach e-shopů. Tržby z expresních zásilek jí rostou kontinuálně od roku 2010.

l

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Jak se rychle a snadno zorientovat v německých volbách
Co se v roce 2018 změní se zvýšením zdravotního pojištění pro OBZP?
Je libo hypotéka se slevou?
Konec kvót na cukr - hrozba, nebo příležitost pro naše cukrovary?
Chcete změnit zdravotní pojišťovnu? Máte čas do 30. září, jinak až za půl roku
Auta
Peugeot 208, 2008 a příbuzné Citroëny dostanou do dvou let…
Porsche 911 GT2 RS údajně zajede Nordschleife pod sedm minut
Další ukázka hlavní výhody elektromobilů v praxi. Tesla ovládla největší drag race
Kviz: Poznáte tato známá americká auta?
Chystá se další velký sportovní sedan. Lexus už brzy ukáže LS F s výkonem 600 koní
Technologie
AMD má možná kšeft od Tesly. Prý jí pomáhá vyvíjet AI procesory pro samořídící auta
Další ukázka hlavní výhody elektromobilů v praxi. Tesla ovládla největší drag race
Windows 10 Insider Preview build 16296 opravuje drobné chyby. Pozor na jazykové balíčky
Cnews FM: Náhrada za reklamy a podivné počty Microsoftu [podcast]
GPU Vega 11 by mohlo mít 2048 shaderů, AMD s ním prý chystá Radeony RX Vega 32 a 28
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít