Pošta má potíže s balíky, zjistil průzkum

08. prosince 2014, 00:00 - (ker)
08. prosince 2014, 00:00

Doručování Dostat napoprvé domů balík od České pošty je trochu jako výhra v loterii. Alespoň podle listopadového monitoringu deseti tisíc náhodně vybraných zásilek. Z výsledků vyplynulo, že pošta nedoručí na první pokus více než čtvrtinu zásilek. Pro 29 procent balíků si museli lidé na přepážky pošty, aniž by si to předem objednali.

Existují dvě vysvětlení těchto čísel. Přepravní firmy mají oproti České poště větší motivaci zastihnout adresáty, protože nemají prostory, kde v dosažitelné vzdálenosti balíky ukládat. Snaží se jim tedy dovolat nebo je upozornit elektronicky. Druhou možností je, že pošta místo balíků doručí jen lístek pro jejich vyzvednutí. „Pro zákazníky je nejdůležitější, aby přepravce splnil, co slíbí, a přijel v daný den a ve slíbený čas. V tom však stále velké množství přepravců pokulhává. Zatímco například PPL úspěšně doručí přes 80 procent zásilek druhý den po jejich podání, u České pošty je to pouze 57 procent,“ doplňuje další čísla Martin Šauer, manažer projektu Balíkobot.cz, který průzkum provedl.

Česká pošta považuje výsledky průzkumu za konkurenční boj; nikdo je s ní nekonzultoval. „Naše data vykazují úspěšnost doručení balíků daleko vyšší. Protože jsme nebyli osloveni kvůli reakci na daná data, nemůžeme zprávu brát jako objektivní,“ reagoval mluvčí České pošty Matyáš Vitík.

Pošta je jedničkou na českém balíkovém trhu. Expresní balíkové zásilky jsou jedním z jejích základních pilířů a jejich význam strmě roste, čemuž pomáhá zejména rozmach e-shopů. Tržby z expresních zásilek jí rostou kontinuálně od roku 2010.

l

Mohlo by vás zajímat

Finance
Kde vám zítra za vysvědčení dají slevu nebo dárek?
Kolik si koupíte za 1000 Kč na dovolené v Turecku nebo v Chorvatsku?
10 věcí, které by měl OSVČ znát o placení zdravotního pojištění
Hypotéky jsou více regulované a dražší, přesto zájem o ně roste
Co je třeba mít při silniční kontrole u sebe, abyste nedostali pokutu?
Auta
Fiat slaví už podruhé 60. narozeniny modelu 500. Tentokrát…
Totálka do šrotu? Kdepak. Z těchto vraků dělají v Rusku zánovní ojetiny
Pouštní supersport Zarooq SandRacer 500 GT jde do výroby. Stojí přes 10 milionů
Galerie: Range Rover nafocený na nejhezčích místech Severní Ameriky. Pokochejte se
BMW chystá ostré SUV X3 M jako soupeře pro Porsche Macan Turbo
Technologie
Intel uvádí první disk s 64vrstvou NAND, SSD 545s. Slibuje vysoký výkon i ve velké zátěži
Intel Core i5-7400: jak si vede čtyřjádrový Kaby Lake za 5 tisíc? (uživatelská recenze)
Levné telefony budou výkonnější a déle vydrží. Díky Snapdragonu 450
iPhone slaví 10 let. Na svět přišel bez MMS, Javy, Flashe, GPS i videa
Potvrzeno: Samsung chystá duální foťák a okopíruje přitom princip od Huawei
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít