Emancipace spotřebitele

24. června 2013, 00:00 - Petra Pelantová
24. června 2013, 00:00

Glosa Čeští konzumenti dostali do ruky silnou zbraň proti nekalým praktikám některých firem. Minulý týden zahájil činnost server Hromadnéžaloby.cz, kde se mohou poškození spotřebitelé připojit buď k existující žalobě, anebo zadat vlastní podnět. V síti nového projektu, jenž navazuje na vymáhání bankovních poplatků za vedení úvěrového účtu, uvízlo několik velkých jmen. První hromadné žaloby zamíří na společnosti UPC Česká republika, Český inkasní kapitál a Bezreklamky.

Poskytovatel televizních služeb a internetového připojení UPC si například žalobu vykoledoval za to, že si účtoval nepřiměřeně vysokou smluvní pokutu za nevrácený modem. Cena nového modemu vychází na něco přes tisíc korun, po několika letech používání jeho hodnota padá asi na polovinu. Společnost UPC si však účtovala 5000 korun, pokud do sedmi dnů od ukončení smlouvy klient tento přístroj nevrátil. Lhůtu nestihly tisíce klientů. Firma pak po klientech pokutu vymáhala a v případě neúspěchu ji prodávala inkasní společnosti Český inkasní kapitál.

Prodejní praktiky některých firem si o obrannou reakci ze strany spotřebitelů přímo říkají. A obavy, že se zde stejně jako v USA začne žalovat téměř cokoli, nejsou namístě. Právníci v Česku sice správně vycítili byznys, ale do nesmyslných sporů se nepoženou. Je však otázka, zda žaloba nakonec nemůže nadělat ještě více škody.

Předně by žalobychtivým klientům měli ti, co je budou v soudních sporech zastupovat, jasně a důrazně vysvětlit, co se stane, když prohrají, a kolik by je to mohlo stát. Náklady na právní zastoupení giganta, jako je UPC, nejsou zanedbatelné.

A pak je tu další pohled. Banky vyhrožují, že pokud si nebudou smět účtovat poplatek za vedení úvěrového účtu, vyberou si u klientů ušlý výdělek jinde. Něco podobného lze čekat i od ostatních terčů hromadných žalob.

O autorovi| Petra Pelantová, pelantova@mf.cz

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Hypotéky 2017: Regulace má za důsledek unifikaci hypoték
OECD: Jak vysoké je maximální zdanění na straně zaměstnance?
Horko v práci? 5 tipů, jak na něj vyzrát
Aplikace na dovolenou: překladače a průvodci
Až pojedete autem k moři: 6 tipů, jak jezdit ekonomicky
Auta
Evora GT430 je nejvýkonnější silniční Lotus v historii. Za…
Skupina VW dodala v prvním pololetí zákazníkům přes pět milionů aut
Opel Insignia GSi má motor 2.0 T a je o 160 kg lehčí než OPC
Podívejte se na vzácné snímky exkluzivních aut ze sbírky brunejského sultána
Tři generace BMW 5 ve srovnání ojetin: E39 vs. E60 vs. F10
Technologie
RAM letos zdraží o rekordních 60 %, paměti Flash o třetinu. Příští rok je možné zlepšení
Ataribox se odhaluje. Máme první obrázky i nástin toho, co od konzole čekat
Spousta „interaktivních seriálů“ za pakatel. Humble Bundle má v akci hry od Telltale
Android se snadno připojí k síťovému disku nebo NASu. Google vydal Samba Client
Výrobci základních desek objevili průlomové chlazení napájecích kaskád. Díky Youtuberům
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít