Emancipace spotřebitele

24. června 2013, 00:00 - Petra Pelantová
24. června 2013, 00:00

Glosa Čeští konzumenti dostali do ruky silnou zbraň proti nekalým praktikám některých firem. Minulý týden zahájil činnost server Hromadnéžaloby.cz, kde se mohou poškození spotřebitelé připojit buď k existující žalobě, anebo zadat vlastní podnět. V síti nového projektu, jenž navazuje na vymáhání bankovních poplatků za vedení úvěrového účtu, uvízlo několik velkých jmen. První hromadné žaloby zamíří na společnosti UPC Česká republika, Český inkasní kapitál a Bezreklamky.

Poskytovatel televizních služeb a internetového připojení UPC si například žalobu vykoledoval za to, že si účtoval nepřiměřeně vysokou smluvní pokutu za nevrácený modem. Cena nového modemu vychází na něco přes tisíc korun, po několika letech používání jeho hodnota padá asi na polovinu. Společnost UPC si však účtovala 5000 korun, pokud do sedmi dnů od ukončení smlouvy klient tento přístroj nevrátil. Lhůtu nestihly tisíce klientů. Firma pak po klientech pokutu vymáhala a v případě neúspěchu ji prodávala inkasní společnosti Český inkasní kapitál.

Prodejní praktiky některých firem si o obrannou reakci ze strany spotřebitelů přímo říkají. A obavy, že se zde stejně jako v USA začne žalovat téměř cokoli, nejsou namístě. Právníci v Česku sice správně vycítili byznys, ale do nesmyslných sporů se nepoženou. Je však otázka, zda žaloba nakonec nemůže nadělat ještě více škody.

Předně by žalobychtivým klientům měli ti, co je budou v soudních sporech zastupovat, jasně a důrazně vysvětlit, co se stane, když prohrají, a kolik by je to mohlo stát. Náklady na právní zastoupení giganta, jako je UPC, nejsou zanedbatelné.

A pak je tu další pohled. Banky vyhrožují, že pokud si nebudou smět účtovat poplatek za vedení úvěrového účtu, vyberou si u klientů ušlý výdělek jinde. Něco podobného lze čekat i od ostatních terčů hromadných žalob.

O autorovi| Petra Pelantová, pelantova@mf.cz

Mohlo by vás zajímat

Finance
Šéf mi čte e-maily. Je to v pořádku?
Dá se pracovat s invalidním důchodem? Jde to, ale...
Zaměstnávání a brigády mladistvých a jejich pracovní podmínky podle zákoníku práce
Silná Evropa je podle Merkelové pro USA výhodná
500 korun navíc pro rodinu s dětmi od července 2017?
Auta
Retro na neděli: Ford T může za to, že jezdíme na benzín,…
Policie konečně dovolila hasičům zveřejnit fotky z nehody zapůjčeného BMW i8
Test ojetiny: Volkswagen Golf VII je skvělý, ale dieselu bychom se vyhnuli
Kvíz na pátek: Poznáte, kterým autům patří tyto interiéry?
Audi S5 Cabriolet se přiblížilo k RS 5. Může za to Hans-Jürgen Abt
Technologie
Bugatti Chiron čeká na lepší pneumatiky. Pak zkusí překonat 450 km/h
Změny v pamětech cache a propojení jader. Jak se u Skylake-X zlepšil výkon na 1 MHz?
Aprílová GeForce GTX do USB skutečně existuje. Nvidia omezenou sérii rozdá
Google po letech ustoupil. Nebude číst vaše e-maily kvůli reklamě
Nvidia GeForce GT 1030 – jak se hraje na grafice za 2000 Kč (uživatelská recenze)
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít